AVISO DE PRIVACIDAD DE XXXXXXXXX
En
cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y el Reglamento de la Ley (el
“Reglamento”), ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad
(en lo sucesivo referido como el “Aviso”) en los siguientes
términos:
I. IDENTIDAD
Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. XXXXXX,
S.A. de C.V., (“XXXXXX” o el “Responsable”) con domicilio ubicado
en la calle XXXX, Colonia XXXX, Delegación XXXXX, C.P. XXXXXX, Ciudad de
México, será el responsable de recabar, almacenar y proteger los Datos
Personales (según dicho término se define más adelante) de sus clientes y
proveedores (individual e indistintamente, el “Titular”).
XXXXXXha
designado un departamento a cargo del manejo, cumplimiento y protección de los
Datos Personales (“Departamento de Datos Personales”), el cual dará
trámite a tus solicitudes y fomentará la protección de los Datos Personales al
interior de Red Voucher. Los datos de contacto y recepción de
información y documentación relacionada:
- Correo
electrónico: XXXXXXXX
-
Dirección: XXXXXXXX
-
Atención: XXXXXXX
II. CONSENTIMIENTO
DEL TITULAR. Para efectos de lo dispuesto en la Ley y demás
legislación aplicable, el Titular manifiesta: (i) que el presente Aviso le ha
sido dado a conocer por el Responsable; (ii) haber leído, entendido y acordado
los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto
del tratamiento de sus Datos Personales. En caso de que los Datos Personales
recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, mediante la firma del
contrato correspondiente, sea en formato impreso o utilizando medios
electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del
consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyan el consentimiento
expreso del titular; y (iii) que otorga su consentimiento para que XXXXXX o sus
Encargados realicen transferencias y/o remisiones de Datos Personales en
términos del apartado V del presente Aviso.
Será
responsabilidad exclusiva del Titular la actualización de sus Datos Personales,
así como su veracidad y exactitud. En todo momento se asume de buena fe que la
información ha sido proporcionada por su legítimo propietario o poseedor de los
derechos legales para ello, en ambos casos mayor de edad, por lo que XXXXXXno
será responsable de la misma más que en los términos establecidos en el
presente Aviso.
III. DATOS
PERSONALES RECABADOS. XXXXXXpodrá recabar los siguientes
datos personales (los “Datos Personales”): nombre completo, teléfono
fijo o móvil y correo electrónico; tipo de tarjeta bancaria (crédito o débito;
Visa o Mastercard), nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha
de expiración y código de seguridad.
IV. FINALIDAD
DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. El
Responsable recaba los Datos Personales para los siguientes fines:
Finalidades
primarias. XXXXXXtratará los Datos Personales del Titular con la finalidad de
llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las
obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial
que establezca con motivo de la prestación de sus servicios o entrega de
productos, tales como: identificación del cliente; contacto con el cliente;
facturación; cobranza y atención al cliente.
Finalidades
secundarias. Asimismo, XXXXXXtratará Datos Personales para otras finalidades
como enviar notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales;
comunicaciones con fines de mercadotecnia o publicidad; realizar encuestas;
sacar estadísticas; generar estudios de mercado; etc.
El Titular
puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a
través de los medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus Derechos
ARCO (según dicho término se define más adelante). En caso de no oponerse en un
plazo de cinco días hábiles posteriores a que sus datos fueron recabados, se
entenderá que ha otorgado su consentimiento de forma tácita.
V. TRANSFERENCIAS
Y/O REMISIONES DE DATOS. En virtud de la firma del presente
Aviso, usted autoriza expresamente a XXXXXXa transmitir vía electrónica y/o
físicamente, copia de sus identificaciones oficiales y todos y cada uno de los
documentos requeridos para identificarlo y brindarle los productos o servicios
que haya requerido o para los que se haya registrado.
XXXXXXtransmitirá
los datos que usted le haya proporcionado o que haya recibido de forma
legítima, independientemente de la fuente, cuando le sea requerido por orden de
autoridad judicial o para cumplir con las obligaciones derivadas de relaciones
jurídicas celebradas por XXXXXXen beneficio del Titular. Al momento de
proporcionar sus Datos Personales, usted libera a XXXXXXde cualquier
responsabilidad en la que pudiera incurrir por recabar o transmitir sus datos
en cumplimiento de la prestación del servicio que recibe.
Los Datos
Personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por
personas distintas a xxxxxx. En ese sentido, su información puede ser
compartida con nuestros anunciantes, patrocinadores, publicistas, contratistas,
socios comerciales y/o terceros con quién XXXXXXtenga celebrados o celebre
diversos acuerdos comerciales tanto en territorio nacional como en el
extranjero, para enviar, a discreción de xxxxxxx, notificación de ofertas,
avisos, publicidad y/o mensajes promocionales de acuerdo a sus intereses
específicos, ya sean propios o de terceros, proporcionar datos estadísticos a
anunciantes potenciales o llevar a cabo comunicaciones con fines de
mercadotecnia, publicitarios o telemarketing; realizar investigaciones de
mercadeo; realizar programas de beneficios e incentivos y en general para
mejorar nuestros servicios. Sus Datos Personales también puede transferirse,
almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionó. Sí lo
hacemos, transferimos la información de conformidad con las leyes de protección
de la información aplicables y habiendo celebrado los contratos de
transferencia y/o remisiones conducentes, en los que se establezcan las
obligaciones de protección de los datos en términos del presente Aviso. Tomamos
medidas para proteger la información personal sin importar el país donde se
almacena o a donde se transfiere. Tenemos procedimientos y controles oportunos
para procurar esta protección.
VI. MEDIOS
PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. XXXXXXresguardará
los Datos Personales bajo estrictas medidas de seguridad administrativas,
técnicas y físicas que han sido implementadas en términos del Reglamento, con
el objeto de proteger y garantizar los Datos Personales contra daño, pérdida,
alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.
Sin
embargo, XXXXXXno garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso
a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable o en los
documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. Por lo tanto, XXXXXXno
será en responsable en ningún caso de los daños y perjuicios que se puedan
derivar de dicho acceso no autorizado.
El Titular
o su representante legal debidamente acreditado, podrán limitar el uso o
divulgación de sus Datos Personales a través de los mismos medios y
procedimientos dispuestos para el ejercicio de los Derechos ARCO. En caso de
que dicha solicitud resulte procedente, el Titular será registrado en el
listado de exclusión dispuesto por XXXXXXpara dejar de recibir información
relativa a campañas publicitarias o de mercadotecnia.
En suma,
el Titular se encuentra asistido del derecho de inscribirse en el Registro
Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO
http://repep.profeco.gob.mx. Asimismo, si el Titular considera que XXXXXX ha
vulnerado el derecho a la protección de datos personales, puede acudir al
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de
Datos Personales (“INAI”).
VII. PROCEDIMIENTO
PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO. En todo momento, el Titular
tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales (“Derechos
ARCO”); oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento
que haya proporcionado. Para esto, deberá presentar una solicitud en formato
libre y que deberá contener la información y documentación siguiente:
a. Nombre del
Titular, domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la
respuesta a su solicitud;
b. Los
documentos vigentes que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso
o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o visa) o, en su caso, la
representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico
de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus
correspondientes identificaciones oficiales vigentes – credencial de elector,
pasaporte o Visa);
c. La
descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer
alguno de los Derechos ARCO, y
d. Cualquier
otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
del Titular.
En el caso
de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular deberá
también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que
sustente su petición.
Para dar
cumplimiento a la obligación de acceso a sus datos personales, se hará previa
acreditación de la identidad del titular o personalidad del representante;
poniendo la información a disposición en sitio en el domicilio del Responsable.
Si la información solicitada así lo permite, se podrá acordar otro medio entre
el Titular y el Responsable.
Para la
petición del formato, recepción y respuesta de las solicitudes para ejercer los
Derechos ARCO, la revocación de consentimiento y los demás derechos previstos
en la Ley, se puede poner en contacto con XXXXXXXX en el siguiente correo
electrónico: XXXXXXXXX. De igual forma podrán llamar al teléfono: +52 XXXXXXXX,
de lunes a viernes en un horario de X a.m. a X p.m. o bien, acudir a las
oficinas ubicadas en el domicilio mencionado en el punto I de este Aviso.
En caso de
que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente o
no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, XXXXXXpodrá
solicitar, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la
solicitud, que el Titular aporte los elementos o documentos necesarios para dar
trámite a la misma. El Titular contará con diez días hábiles para atender el
requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De
no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud
correspondiente.
XXXXXX responderá
al Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha
en que se recibió la solicitud a efecto de que, si resulta procedente, haga
efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se
comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta se dará por la misma
vía por la que se haya presentado la solicitud o en su caso, por cualquier otro
medio acordado con el Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados
en términos de la Ley.
VIII. RECOLECCIÓN
DE DATOS AL NAVEGAR EN SITIOS Y PÁGINAS WEB DE RED VOUCHER. XXXXXX puede
recabar datos a través de sus sitios Web, o mediante el uso de herramientas de
captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la
información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de
navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso y la
dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del
Responsable o sus Encargados. Estos datos se recaban con la finalidad
identificar al cliente y brindarle un mejor servicio durante el tiempo que usa
la página web.
Dentro de
las herramientas de captura automática de datos utilizadas por XXXXXXen sus
sitios y páginas web se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces
en los correos electrónicos.
Uso de
Cookies. El correcto funcionamiento de los sitios de XXXXXXrequieren de la
habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las \"cookies\"
son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de
su computadora cuando navega por el sitio. En la mayoría de los navegadores las
cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración
predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para
aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede
inhabilitar diversas funciones de los sitios web de XXXXXXo que no se muestren
correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar las cookies, usted puede
eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.
Uso de Web
beacons. También conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y
clear GIFs. XXXXXXpuede utilizar en sus sitios web y en sus correos
electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las
cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su
interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica,
llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es
procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en
que el sitio y sus secciones son visualizados.
Vínculos
en los correos electrónicos de XXXXXX. Los correos electrónicos
pueden incluir vínculos que permiten a XXXXXX saber si usted activó dicho
vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser
incluida en su perfil. Asimismo, pueden incluir vínculos diseñados para
dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios Web, al redireccionarlo a
través de los servidores de XXXXXXel sistema de redireccionamiento permite
determinar la eficacia de las campañas de marketing en línea.
IX. DERECHO
DE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS. En todo
tiempo usted puede revocar el consentimiento que nos ha entregado para el
tratamiento de sus Datos Personales con el propósito que se deje de hacer uso
de los mismos. Para ello es necesario que presente su petición según se indicó
en la sección de “Limitación del uso o divulgación de datos personales”, del
presente Aviso.
La
solicitud deberá indicar:
a. Nombre del
Titular y domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta
a su solicitud;
b. Los
documentos vigentes que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso
o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o visa) o, en su caso, la
representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico
de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus
correspondientes identificaciones oficiales vigentes – credencial de elector,
pasaporte o Visa);
c. La
descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se
busca revocar el consentimiento y cualquier documento que facilite la
localización de los datos personales.
En un
término de veinte días le daremos contestación sobre la procedencia de la
misma, por el medio que usted haya indicado en la propia solicitud. El plazo se
contará desde la fecha en que XXXXXXtenga conocimiento de su solicitud hasta la
fecha en que se entregue el documento al servicio postal, sea enviado el correo
electrónico correspondiente o al medio de contacto que usted haya
proporcionado.
De igual
manera, se hace de su conocimiento que una vez transcurrido el plazo de un año
contado desde la fecha en que XXXXXXno requiera su información para el
cumplimiento de sus obligaciones, respecto de la relación que lo une con usted,
XXXXXXse reserva el derecho de cancelar de su base de datos la información que
contenga sus datos personales y podrá borrarla de su base de datos y, en su
caso, destruir cualquier medio físico u electrónico que pudiera
contenerla.
X. CAMBIOS
AL AVISO. XXXXXXse reserva el derecho a modificar el presente Aviso de
Privacidad en el futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará
de su conocimiento a través de su correo electrónico y/o mediante la
publicación del mismo en la página web http://www.XXXXXXXX
XXXXXXno
será responsable en el caso de que el Titular no reciba la referida
notificación de cambio en el Aviso de Privacidad si existiere algún problema
con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet. Sin
embargo, por su seguridad, el Aviso de Privacidad vigente estará disponible en
todo momento en la página web señalada en el punto anterior.
El
Responsable entenderá que en caso de que el Titular no exprese lo contrario,
significa que ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos; es
decir, entiende que ha manifestado su consentimiento a los cambios y/o
actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales.
Última
actualización del Aviso de Privacidad: XXXXXXXXXXXX